武汉晚报讯（记者雷衎通讯员胡慧珠）9月5日8时45分，华昌出租车公司的哥陈万青开着出租车，比约定时间提前15分钟，等候在江夏区藏龙岛科技园附近。今天他要送一位老朋友——匡先生去机场。

匡先生是陈万青100多位包车客中的一员。因为工作需要，匡先生经常出差。3年前，匡先生在网约车平台上约到陈万青的车。“车内不仅干净整洁，车开得稳，人也热情。”到达机场后，他主动加了陈万青的微信，提出以后出差都要包他的车。现在，陈万青成为他的“专车司机”，隔几个月，陈万青就要载他去机场、火车站。

等待匡先生下楼的间隙，陈万青拿着抹布，把已经亮得发光的座椅又擦了一遍。“勤洗勤抹，才能保持车里车外整洁。”

9时，匡先生如约而至，拉开车门，坐进副驾驶位置。突然匡先生手机响了，陈万青马上调小车内音乐音量。十几分钟时间里，匡先生电话不断，说得他口干舌燥。匡先生在车内扶手处一摸，拿出一瓶矿泉水。“陈师傅，我自己拿瓶水喝啊。”老乘客都知道，他的车上一直备有免费矿泉水。陈万青说：“这些服务细节做到了，乘客自然满意了。”

陈万青的车上装了音箱，一路播放着舒缓的轻音乐,“音乐也是服务乘客的一部分”。行车过程中，他会开启音箱的蓝牙，乘客可以自己点歌。他笑着说，不少老乘客上了车，手机就自动连接上车载音箱了。

开出租车20多年来，陈万青保持着零投诉的纪录，他也凭借着细致的服务收获了100多位包车的客人。他的女儿在一家幼儿培优机构里当老师，工作中遇到烦心事，总会找父亲来取取经。“不怕吃苦，不怕吃亏。有付出，总会有收获。”他自己这么做，也经常和女儿这么说。

晚上睡觉前，陈万青又接到一位老乘客的预约单：明早6时从花山软件园，去武汉火车站。