武汉晚报讯（通讯员章晋成匡颖）“太感谢你们了，这可是我母亲的养老钱！”8月30日，中国银行蔡甸支行成功为客户兑换“火烧币”29200元，获得客户连连称赞。

“小伙子，麻烦帮忙看看，这些钱还能兑换不？”8月29日，高先生急匆匆地拿着一袋“火烧币”来到中行蔡甸支行营业部咨询兑换业务。大堂经理打开袋子，发现里面是几沓被火烧过的纸币，大部分已高度碳化并呈现粉末状，同时因为使用水灭火的原因导致纸币为潮湿和粘连状态。原来孩子玩火，意外将放在家里的钱烧得面目全非。高先生已经去了几家银行都没能兑换，辗转来到了该行寻求帮助。

该行工作人员将鉴定流程和相关兑换规定详细地告知了客户，并表示会尽全力减少客户的损失，同时调派三名工作人员，使用牙签、镊子等小工具对每一张粘连的火烧币进行分离、整理，然后逐一在鉴别仪上进行甄别，并在通风的环境下进行了风干。经过近六个小时的清点核对，合计兑换人民币14650元。针对“火烧币”受损严重无法辨别的，该行及时联系当地人民银行，请求协助鉴定。次日，该行工作人员陪同客户前往当地人民银行兑换“火烧币”，并成功兑换14550元。