近日全网热传一则消息：因为泄露快递包裹上的个人信息，杭州市余杭区人民检察院以侵犯公民个人信息罪对刘某提起公诉。一家快递公司的快递员刘某和朱某，涉嫌用自己的手机偷拍快递面单，窃取网店买家的收件信息，并出售给他人。

记者亲测调查各家电商平台，多个平台上线收件人电话号码保密功能，需要进行手动设置。

手机淘宝用虚拟电话保护

8月24日，手机淘宝正式上线订单号码保护功能。据了解，用户开通虚拟号码保护功能后，订单全流程不会再出现收货人的真实手机号码，而是以自动生成的虚拟号码代替，可最大程度保护用户隐私信息安全，同时避免不必要的电话短信打扰。

如何设置开通订单号码保护功能？手机淘宝用户可在提交订单页的下方或者点击“我的淘宝->设置->隐私->订单号码保护”勾选开通订单号码保护服务。开通服务后，下单时收件人的真实手机号码将被隐藏，商家、快递和买家之间将通过系统生成的虚拟号码联系，交易完成15天后，该笔订单虚拟号自动失效。

记者点击进入购买页面，拉到最下方看到“号码保护”的选项，用户可点击选项一键开启。用户面单上的虚拟号由11位主机号加4位分机号组成，并且在快递单上不会出现收货人的真实号码。快递员拨打虚拟的11位数主机号，并根据提示音输入4位数分机号，就可以联系到收货人。收货人如需回电，可点击虚拟号进行回拨，两方均显示虚拟号。

有的电商平台设置流程较多

保护个人隐私需从我做起。其实，除了淘宝之外，记者打开多家购物平台发现，京东、拼多多等电商平台的购物流程中，也在不同场景推出了相应的手机号保护功能。只不过，这些功能隐藏得比较深，很多网购者并不知道如何隐藏自己的手机号。

比如：打开拼多多APP，点击“个人中心”中的设置图标就可以看到“隐私号码保护设置”。拼多多的虚拟号默认有效期15天，15天之后需要重新解密生成新的虚拟号。这个号可以联系到客户，但不是客户真实手机号。当拼多多订单解密时，会被匹配虚拟号，具体呈现为在用户名、收件人地址、手机号后面会增加4位数字号码，比如18111111111#2314,成都市高新区世纪城南路599号D2栋#2314；手机号将不是真实手机号。目前，拼多多虚拟号会让商家产生成本，生成虚拟号没有费用，拨打、发短信才会产生费用。

在京东购物时，记者看到，收件人手机号中间四位数字早已被****代替。在使用京东快递寄件的时候，如果想要将电话号码隐藏起来，可以在京东快递微信公众号中将“寄件号码保护”功能开启。

记者张珺