武汉晚报讯（记者耿珊珊通讯员刘莉文杨兰）结婚本是喜事，结果定的酒店不给力让亲朋好友闹心，新娘一气之下将酒店告上法庭。8月17日，记者从青山区法院获悉，根据酒店履行合同的瑕疵程度，判决酒店退还四成服务费。

今年2月，林女士与陈先生举办婚礼。为招待从外省远道而来的亲朋好友，林女士提前一个月在青山区某酒店预订了20间双人标准房（含早餐），每间180元，并支付了1000元定金。

婚礼前一天，亲朋好友陆续办理酒店入住。岂料，酒店却只提供了10间双人标准间，剩下的都只能提供大床房，这让已经付完房款的林女士十分尴尬。到了晚上，酒店热水器又出现故障，热水迟迟不来，入住的亲朋好友也都很尴尬。第二天一大早，热水器还是没有修好，而且早餐也没有按时提供。

“公司愿意为林女士送上888元红包，并提供2次免费入住作为补偿。”酒店负责人解释，热水机组突发故障后立即联系维修人员上门维修，因室外温度过低，机器运转不流畅，导致水温不够。第二天热水还未恢复，酒店提出烧水给客人洗澡或在周边另开房间洗澡，林女士均未接受。

双方闹上法庭。2022年5月，青山区法院开庭审理此案。

法庭上，林女士认为酒店欺诈，要求退还全部服务费，进行三倍赔偿，并赔偿精神损失。

法院经审理认为，酒店在提供双人间数量、供应热水和早餐等方面存在一定瑕疵，但被告提供了其他的服务，因此只能依据酒店履行义务的瑕疵程度确定承担责任的范围。酒店的热水器出现故障后，积极联系维修人员进行了维修，酒店并非存心而为，不存在欺诈行为。

日前，青山区法院作出判决：酒店退还林女士4成服务费1000多元，至于林女士的其他诉讼请求，均予以驳回。