领衔“一站式”服务 患者“组团”求诊
2020-01-21 07:12:00 来源:武汉晚报

有过看牙经历的患者都有共同的感受,一般口腔问题,大多都需要系统治疗,还要楼上楼下的跑着拍片、拿药、做治疗,这些不便无疑给患者增加了看病负担。

如何应对这些看病时会出现的不方便呢?1月17日,记者在武汉存济口腔医院VIP诊疗中心找到了答案。记者见到该中心主任周荣华时,这位有着近20年行医生涯的白衣天使,脸上带着让人倍感温馨的笑容。她向记者介绍,武汉存济口腔医院VIP诊疗中心专设环境优雅的8个贵宾诊室,提供私密诊疗空间,采用国际先进的治疗技术,云集全院专家和高素质的护理团队,以雄厚的技术实力、先进的设施条件以及一流的服务为依托,开展“一站式”口腔医疗保健服务——患者只需就诊于一个科室,就能解决所有口腔问题,让诊治过程更加便捷高效,提升患者的就诊体验。

亲民价格享受VIP服务

处处感受家的温馨

记者在VIP诊疗中心看到,诊室分为田园式、欧美式不同风格,整体设计清新而又温馨,有着良好的私密空间。每间诊室的候诊区内,更是沙发、空调、数字电视、饮水机一应俱全。既汲取了传统科室装修人性化的优点,又超越了传统医院在人性化方面的局限,让患者处处感受到家的温馨。

记者看到,每间诊室配备了高端口腔综合治疗椅、口腔内窥镜、牙科显微镜,VIP诊疗中心还配备了超声骨刀、热牙胶充填仪、STA计算机控制舒适化麻醉注射系统等等各种国际先进的医疗设备。

“至善至美,追求卓越。”周荣华主任表示,他们在给患者诊疗的过程中,会用温馨舒缓的音乐让患者放松下来,帮助患者消除治疗中的紧张与恐惧感。

VIP诊疗中心配备了临床经验丰富的牙体牙髓、口腔颌面外科、口腔修复科等专业一流专家接诊,由专家团队针对每一位患者制定个性化的治疗方案,患者不出科室就可以享受到补牙、拔牙、种牙、根管治疗等一系列牙科诊疗服务。

在这个“特区”里,拍片检查、诊疗全部都“一站式”搞定。医护人员还为每一位患者建立了口腔健康档案,主动提示病人需要复检或其他跟踪服务时间,实行周到的电话预约就诊,提供全程导医服务。

“虽说是VIP尊贵诊疗服务,但却是亲民价格。”周荣华主任告诉记者,他们拔一颗智齿,其实和门诊价格差不多,老百姓往往被医院那栋20层高的楼“唬住”了,担心收费昂贵。

优质服务赢得信任

患者“组团”来就诊

“看一个病人,交一个朋友。”周荣华主任作为VIP诊疗中心“领头雁”,不仅时时处处保持着党员的优良作风,严格要求自己,而且她还主动带头,要求党员佩戴党徽,接受患者的监督。

作为中部战区总医院规培生带教老师、国家口腔执业医生技能考试考官,周荣华主任用自己过硬的技术,取得了患者的信任。记者发现,周荣华主任接诊的患者,许多都是治疗好了一个病人后,带来了患者的身边人“组团”前来就诊。

全国道德模范、“小处方医生”王争艳,通过周荣华团队治疗后,又把爱人和公公带来医院诊治,均取得满意疗效。

华中科技大学教英语的余教授,因牙龈出血,找到周主任。周荣华仔细检查后,发现其是牙周病,通过显微治疗,解除了其多年的疾苦。听到其求医经历后,该校中文系的一位教授同事,前来诊治,成为了周主任忠实的“拥趸”,带着自己的妈妈前来就医。这位教授的妈妈说,她曾去一家大医院看牙病,挂号排队等了2个多小时,可是医生看了不到十分钟,问题还没彻底解决。来VIP诊疗中心前,电话预约好了,来了就可以看病。周主任不仅技术高,而且特别耐心过细,脸上总是带着笑容。

一位白领通过周主任的治疗,疗效甚佳,她又介绍自己在上海工作的闺蜜夫妇俩来找周主任诊治。夫妇俩每次坐高铁前来就诊。患者无论何时到医院,周主任哪怕中午顾不上吃饭,都会及时为他们治疗。痊愈后,这对上海夫妇感激不已。

一名在医院工作的医生,镶牙后,牙龈上长了一个包,吃了一年多的消炎药,黄豆大的包却没丝毫变化,他来汉准备找一家大医院专家诊治,没想到到医院后,专家下班了。在熟人介绍下,他找到周主任。周主任仅治疗两次,包就消了。她又带来了同事、老公等病友。

一个个患者,用自己的实际行动,为周荣华主任投下了信任的一票。

记者唐智峰通讯员张静

责编:汉网

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