定制家具“量天尺”

消费者张毅于2017年3月20日，向武汉市消协投诉，2016年11月13日，他在武汉大本营商业管理有限公司美国史丹利家居武汉直营店，定制了总价9010元的衣柜和书柜。2017年2月14日上门安装时才发现，由于商家测量尺寸错误，导致柜体高出预留空间10厘米，无法安装进去。张先生认为，这是商家的原因所造成，理应由商家承担责任。后经武汉市消协人员耐心调解，双方达成协议：由史丹利家居武汉直营店退给消费者部分货款，共计8420元。

装修开工“爱晚点”

消费者张女士投诉，2017年7月26日，她与武汉舒适郎家居工程有限公司签订了装修合同，合同约定：装修工期为2017年8月1日开工，2017年10月1日竣工。合同签订后，张女士支付装修款22万元。但是，直到2017年9月1日，张女士家的装修工程仍没开工。张女士认为：装修公司如此“晚点”，属于合同违约，请求消协人员调解，让装修公司退还全部装修款，并按照合同相应条款，赔偿违约金。

消协人员了解真实情况后，进行了多次调处，装修公司最后同意，退还全部装修款22万元。

(武汉晚报)